Bonnes pratiques 48 et 49
OBJECTIF : UNE COMMUNICATION ANIMÉE PAR LA VOLONTÉ DE TRANSPARENCE
G8.2 #48.49 Une communication aux parties prenantes (suite)
B.P. 48 : Une communication interne adaptée permet à l’ensemble des équipes (bénévoles, volontaires, salariés) d’être informé des actions de maîtrise des risques mises en oeuvre avec leur concours.
B.P. 49 : Les partenaires de l’entité sont informés des grandes lignes de sa politique de gestion des risques.
Pourquoi ?
La communication sur la gestion des risques (adaptée aux parties prenantes) permet :
- pour l’interne de partager les travaux réalisés et les actions décidées avec leur contribution,
- pour l’externe de montrer l’existence d’une analyse des risques et d’actions de remédiation.
Cette communication montre la démarche de sécurisation et de pérennisation des activités contribuant à rassurer les parties prenantes.
Comment ?
Revoir la politique de gestion des risques sous l’angle de son accessibilité (quels supports de communications sont utilisés), de l’effective adaptation aux publics ciblés (prise en compte de différents niveaux de compréhension), de son actualisation (mise à jour).
Communication interne: Par exemple, un travail est fait en interne pour informer les salariés et bénévoles, et les sensibiliser aux actions de prévention et de réaction aux risques.
Communication externe aux partenaires: Par exemple, le rapport annuel/partie Gouvernance peut présenter de façon succincte la gestion des risques au sein de la structure.
Critères qualitatifs ?
Présence (et pertinence) d’une communication interne sur les principaux risques, par exemple par des « notes de service » sur les risques majeurs ou tout autre dispositif adapté à la typologie des risques encourus.
Le rapport annuel évoque la politique de gestion et prévention des risques. Si nécessaire, l’organisme pourra être amené à contacter une partie prenante qui pourrait contribuer à la prévention.