Bonne pratique 78
OBJECTIF : UN SYSTÈME COMPLET DE PILOTAGE
P&E1.3 #76 à 78 Méthode de gestion de projet
Les projets réalisés alimentent les démarches d’amélioration continue et de comparaison.
Pourquoi ?
L’objectif ici est de voir si l’entité prend bien en compte les résultats des projets réalisés. Par projets réalisés on entend aussi bien les projets finalisés avec succès que les projets n’ayant pas abouti ou les projets suspendus ou dont les résultats ne sont pas forcément satisfaisants.
Une analyse du projet permet de tirer les leçons (positives pour appliquer les bonnes pratiques et bonnes procédures à d’autre projets ou négatives pour éviter de faire les mêmes erreurs) et permet de mettre en place une politique d’amélioration continue (boucle retour).
Comment ?
- Les principaux projets (finalisés ou suspendus ou arrêtés) font l’objet de cette évaluation.
- Tirer les enseignements de ces évaluations et adapter ses processus internes en conséquence.
Critères qualitatifs ?
Evaluation des projets majeurs réalisés (périodiquement et à la fin du projet ou à son arrêt).
Comprendre les raisons du succès pour s’en inspirer.
Comprendre les raisons des échecs ou des arrêts pour réduire les risques futurs.
Description d'un schéma détaillant la méthode de gestion de projet en intégrant les étapes opérationnelles et les critères d’évaluation.
Ce schéma est structuré en trois phases : avant (analyse du besoin, définition des objectifs, choix des moyens et planification), pendant (mise en œuvre, suivi des données, indicateurs, reporting et communication) et après (bilan, évaluation de l’impact, communication et retour d’expérience).
Il associe à ces étapes des critères d’évaluation : cohérence avec la mission, pertinence des actions, efficience des moyens, efficacité dans l’atteinte des objectifs et impact sur les bénéficiaires.
L’ensemble intègre une boucle de retour d’expérience permettant l’amélioration continue et la comparaison des pratiques.
Description de la méthode PDCA d'amélioration en continu d'une organisation
- PLAN : Planifier le projet
- DO : Mettre en œuvre
- ACT : Ajuster et capitaliser
- CHECK : Contrôler l'avancement