Bonne pratique 85
OBJECTIF : DES OUTILS DE PILOTAGE COMME AIDE À LA DÉCISION
P&E2.2 #83 à 85 Organisation des informations
Des tableaux de synthèse sont destinés à la Direction Générale et à l’organe collégial d’administration, selon des fréquences adaptées à leurs besoins.
Pourquoi ?
L’OBNL pilote son activité à l’aide de tableaux de bord (stratégique et opérationnels) avec un niveau de précision et de granularité adaptée.
Le tableau de bord (TdB) de synthèse fournit les éléments de pilotage global des activités (finance, Rh, …) aux différents niveaux de direction (en particulier Organe Collégial d’Administration, Direction Générale).
Comment ?
- Le tableau de bord de synthèse fournit les objectifs/ indicateurs / valeurs cibles pour les fonctions de gestion (Finance, Rh etc.).
- À noter : on observe parfois que le tableau de synthèse de la DG peut à la fois reprendre des indicateurs du TdB stratégique, des indicateurs synthétiques opérationnels ET des indicateurs financiers/Rh etc. Dans ce cas, on s’attachera à extraire son contenu à partir de ces derniers et on évitera en particulier de créer ou d’utiliser des objectifs/ indicateurs différents ou non présents dans ceux-ci.
Critères qualitatifs ?
Tableaux de synthèse effectivement fournis à la DG et à l’OCA périodiquement. Les TDB sont régulièrement actualisés d'une réunion à l'autre.
Questions / Commentaires
Les tableaux de bord doivent permettre aux Administrateurs / Dirigeants / Opérationnels de prendre des décisions et donc de piloter leur activité avec les boussoles du budget et du plan stratégique.
Description des Tableaux de bord (B.P. 81)
Niveau TDB (tableau de bord) stratégique : pilotage du plan stratégique aux ressources du modèle socio-économique
- Pilotage Plan Stratégique (B.P. 30)
- Modèle socio-eco du Plan Stratégique (B.P. 28)
- Tableau de bord stratégique (B.P. 83) :
- Plan stratégique et ressources (richesses humaines, ressources financières, alliances stratégiques)
Niveau TDB Opérationnel : B.P. 84, reporting d'activités, points de vigilance, pilotage activités opérationnelles
- Objectifs
- Plans d'actions
- Indicateurs
Niveau TDB de Gestion - Synthèse : B.P. 85 (étape actuelle), résultats finances, ressources, activités et impact, pilotage global de l'activité.