Bonne pratique 80
OBJECTIF : UN SYSTÈME COMPLET DE PILOTAGE
P&E1.4 #79 & 80 Comparaison interne et externe
Comparaison Externe : L’entité conduit des actions de veille comparative. Ces travaux périodiques contribuent à améliorer les procédures et les pratiques et éventuellement à orienter le projet associatif.
Pourquoi ?
Le périmètre couvert ici concerne l’ensemble des activités de l’OBNL.
L’objectif est de compléter et enrichir la démarche d’amélioration continue en capitalisant sur l’expérience et les exemples en externe et :
- reproduire les bonnes pratiques, s’en inspirer en les adaptant ;
- réduire/cesser les processus inefficaces ;
Les comparaisons externes supposent l'existence d'autres organisations bien comparables et des données fiables.
Comment ?
Une veille comparative est en place : On revoit les éléments de comparaison disponibles d’autres entités avec activités similaires.
L’organisme au cours de ces missions se compare avec d’autres organismes et en tire les enseignements nécessaires.
Pour le monde associatif : échange d’informations entre pairs sur des secteurs similaires ; comparaison entre deux missions sociales similaires ; comparaison entre deux missions dans des pays différents ; mise en commun des bonnes pratiques et contrôle de leur application;
Critères qualitatifs ?
Eléments de comparaison avec d’autres entités disponibles.
Questions / Commentaires
Les rapports d’activité et rapports financiers publiés se focalisent en général sur les éléments et indicateurs les plus favorables à l’OBNL. De ce fait la revue des comptes complets permet d’avoir une vue très exhaustive.
Dans cet objectif, on pourra consulter les comptes déposés au JO (voir B.P. 64) comprenant également le CER et le CROD des entités opérant sur des domaines et des tailles similaires auxquelles on veut se comparer.
Description d'un schéma présentant de façon détaillée la méthode de gestion de projet en intégrant les étapes, les critères d’évaluation et la logique d’amélioration continue.
Ce schéma s’organise en trois phases : avant (analyse du besoin, définition des objectifs, choix des partenaires, organisation des moyens et planification budgétaire et temporelle), pendant (mise en œuvre, collecte des données, suivi par indicateurs, tableaux de bord, reporting et communication) et après (bilan, évaluation de l’impact, communication et capitalisation).
Il associe à ces étapes cinq critères d’analyse : cohérence avec la mission, pertinence des actions au regard des enjeux, efficience des moyens mobilisés, efficacité dans l’atteinte des objectifs et impact sur les bénéficiaires.
L’ensemble s’inscrit dans une boucle de retour d’expérience intégrant amélioration continue et comparaisons internes et externes pour ajuster les pratiques.